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optimisés pour votre maison

Notre charte qualité 100% satisfait !

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C'est dans une recherche continue de satisfaction client que votre agence Natilia a mis en place une démarche qualité représentée par "Notre charte qualité 100% satisfait". Cette démarche issue du constat que 80% des causes d'insatisfactions de clients envers leur constructeur est due à un manque voir une absence de communication, nous permet de ritualiser les échanges de manière régulière.

Trois grands axes ont été déterminés dans cette charte :

- Un conseil personnalisé et sur mesure ( en phase commerciale)

- Une disponibilité pendant la construction et un compte rendu hebdomadaire ( en phase chantier) 

- Une gestion en locale du service aprés vente ( en phase habitation )

La mise en place de ces actions nous permet d'avoir avec nos clients une communication de qualité, ainsi qu'une totale transparence. Notre charte complète est disponible en agence et remise au cours des premiers rendez vous commerciaux.

Si vous aussi vous souhaitez une maison ossature bois avec une satisfaction à 100%, contactez nous !

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